qt99-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে পরিচালিত সকল সেবার ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে qt99-এর পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে qt99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন।
• "বোনাস" বলতে qt99 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক বা যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ বোঝানো হয় যা গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়।

qt99-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন বলে স্বীকার করছেন।
• আপনার নিজের নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

qt99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও যাচাইযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে qt99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকার কর্তৃক জারি করা বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

qt99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট লাগে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

qt99 সকল লেনদেনে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান — সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ী অর্থ উত্তোলন করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হিসাব করা হয় কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে — জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ওপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = মোট ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, বোনাস আর্বিট্রেজ বা অন্য যেকোনো অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

qt99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার প্রতিটি স্তরে ভিন্ন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত এবং সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.১ গেমের নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যাবে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়া এবং বোঝা সদস্যের দায়িত্ব।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার সমস্যা বা গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে qt99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ প্রোভাইডারের শর্তাবলী

qt99 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI প্রভৃতি) গেম পরিবেশন করে। এই গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়ম দ্বারাও পরিচালিত হয়।

৬.৪ সর্বোচ্চ বাজি সীমা

বোনাস ব্যালেন্স সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাসের শর্ত পূরণ না করে রিয়েল মানি উত্তোলনের চেষ্টা করা হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

qt99 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের সদস্যদের সচেতন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• নিজের বাজেটের মধ্যে গেম খেলুন এবং কখনও ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে দেখবেন না।
• পরিবার, কর্মজীবন বা দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব ফেলছে মনে হলে বিরতি নিন।
• সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে সদস্যরা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো qt99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে:

• অবৈধ বা প্রতারণামূলক অর্থের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তহবিল পরিচালনা করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেম সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো
• একই পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্যান্য সদস্যদের বিরুদ্ধে সমঝোতামূলক খেলা (collusion)
• প্ল্যাটফর্মে অশ্লীল বা হয়রানিমূলক আচরণ করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার চেষ্টা করা

qt99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি — qt99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন।

সদস্যদের এই কন্টেন্টগুলো অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত।

কোনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা qt99-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• সেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা

সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

qt99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ক্ষতি
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট প্রোভাইডার) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বাধা
• সদস্যের ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধা

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কখনও সংশ্লিষ্ট সদস্যের ওই মাসে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২.২ qt99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে qt99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

১২.৩ স্থগিতকালীন ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল বোনাস জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। যাচাইযোগ্য প্রকৃত জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে বিবেচনা করা হবে।

qt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।